丁丁钢琴
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异常情况处理


  钢琴使用过程中,出现钢琴异常或故障,请及时致电我们客户服务中心电话4008 166 177,我们将在2日内安排技术人员上门服务。
        属于钢琴本身质量问题的,全程免费服务;人为因素造成的您需要支付一定的服务费,涉及更换钢琴的您还需要支付往返运输费用。
        赔偿标准:非投保客户或投保客户非投保范围内造成的钢琴损坏、丢失或损毁,客户需要承担赔偿责任,具体赔偿标准如下:
        外观油漆:按平方厘米计算,一平方厘米内基准价200元/次,超出一平方厘米,每平方厘米将追加50元的修复费;
        其他部件:按材料费和人工费之和收取,基准人工费100元/次,材料费另算



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